Telfort
Telfort
De Customer Journeys van de CombiVoordeel propositie optimaliseren. Zodat het nog beter aansluit bij de wensen van de klant.
De Customer Journeys van de CombiVoordeel propositie optimaliseren. Zodat het nog beter aansluit bij de wensen van de klant.
Telfort wilde de klanten die meerdere abonnementen bij Telfort had afgesloten een voordeel geven. Genaamd CombiVoordeel.
Telfort wilde de klanten die meerdere abonnementen bij Telfort had afgesloten een voordeel geven. Genaamd CombiVoordeel.
Als online marketeer in het CombiVoordeel team heb ik een verbeterslag doorgevoerd in de Customer Journeys van CombiVoordeel, met als doel meer klantwaarde toe te voegen in de vorm van een hogere conversie. Door het inzichtelijk maken van deze journeys en helder krijgen waar Telfort kan optimaliseren is een aantal verbeterstappen doorgevoerd.